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常見問題
-蒙恩莎辦公家具網 / 2012-04-09

尊敬的用戶您好,如果您在使用蒙恩莎網站或者訂購商品的過程中遇到任何問題,歡迎撥打蒙恩莎品牌辦公家具批發商城電話:0757-82065080 ,我們的客服人員將為您解決問題。

提問:質量如何保證??
解答: 蒙恩莎銷售的產品來自廣東中大型品牌工廠,商品都經過質檢部門的嚴格審核,我們只會把質量合格的產品帶給您。

提問:圖片很喜歡,但是沒有看到實物不敢拿貨怎么辦?
解答:蒙恩莎使用的圖片多得是蒙恩莎自己攝影棚拍攝上傳,部分圖片為工廠提供。我們可以確保您收到的產品和圖片款式是一樣的。
由于拍攝環境、光線、顯示器等原因可能會出現實際產品和圖片存在色差。此現象無法避免,敬請諒解! 如果對網上信不過,歡迎到我們佛山家具城旗艦店或者工廠參觀。地址和聯系方式請參考聯系我們。

提問:在蒙恩莎商城購物需要注冊嗎?
解答:如果您想使用網上批發功能,需要您注冊,填寫您的賬號、密碼和聯系方式等。我們經過審核后,會給您指派對應的批發會員等級。

提問:可以在線下訂單,在線支付嗎?蒙恩莎商城支持哪些付款方式?
解答:目前商城僅限于非定制商品的在線下單和在線支付,定制商品(比如屏風卡位)則需要手工下單和結算。 蒙恩莎商城支持:銀行轉賬、網銀和支付寶三種方式。

提問:蒙恩莎商城只支持批發嗎?可以零售嗎?
解答:是的蒙恩莎商城僅限于批發,不支持零售。

提問:在蒙恩莎商城購物需要注冊嗎?
積分是樂客提供給廣大用戶的附加價值,用戶可以通過購買商品,發表評論等方式獲得積分?;摯梢遠一揮嘔萑?,進行抽獎等活動。

提問:批發的門檻?
解答:首次批發貨款金額需滿1萬元,支持混批,后期補貨沒有金額限制。

提問:批發的價格有不同嗎?會員等級?
解答:蒙恩莎辦公家具批發擁有4個批發會員等級,分別是工程會員,銅牌會員,銀牌會員和金牌會員。各個等級的門檻和價格各有不同。詳細請參考 實體批發 和工程采購 。

提問:下單后多久可以發貨?
解答:全部為現貨的訂單,在款項到齊后2個工作日內發貨。需要定制生產的訂單,板式的為7個工作日,實木的15-30天不等。

提問:請問用什么物流送貨?
解答:小件物流選用德邦、城市之星等物流公司,大件訂單物流走當地的貨運專線。如果您有合作的物流公司,可以按照您的要求發貨。物流公司需要到點自提。請自行準備貨車自提。

提問:運費由誰支付?
解答:運費均由批發客戶自理,可以選擇到付,也可以由我公司墊付后,在預付款中扣除。

提問:蒙恩莎負責安裝嗎?
解答:蒙恩莎不負責安裝,但是可以幫忙指導安裝。

提問:有什么注意事項嗎?
解答:蒙恩莎不虛開發票,不商業賄賂。

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